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Support

Partenaire indispensable et véritable atout pour nos clients, nous vous accompagnons au quotidien grâce à un ensemble de services qui facilite les différents aspects de votre activité.

En plus d’outils performants et innovants, nos équipes disponibles et professionnelles sont à votre service. 

Extranet

L’extranet est votre portail d’accès personnel aux services proposés par Doyen :

  • Vos commandes
  • Vos factures, bons de livraisons
  • Gestion du service après-vente
  • Tarifs
  • Préconisation de stock
  • Promotions
  • Informations équipementiers

Salto

Ne cherchez plus, trouvez ! Grâce à Salto, vous disposez d’une plateforme exclusive dernière génération. Celle-ci a été développée pour vous, distributeur ainsi que pour vos clients réparateurs. La performance de cette plateforme « all in », est un atout différenciant pour fidéliser vos clients réparateurs et conquérir des parts de marché.
 
Salto intègre intelligemment les 4 fonctions suivantes :

  • documentation & recherche de pièces
  • devis de réparation
  • commande en ligne
  • aide à la réparation.

 
Cet outil sera votre compagnon indispensable au quotidien.

Technique

L’équipe technique vous accompagne dans :
 

  • la vente d’outils de diagnostic
  • l’organisation de soirées techniques pour vos réparateurs
  • la formation de vos équipes
  • l’animation technique terrain
  • la sélection de produits techniques
  • le support technique

 
En permanence à l’écoute du marché, la cellule technique vous aide à consolider  votre position concurrentielle.

Marketing

À votre écoute, l’équipe marketing étudie, avec le soutien des équipes commerciales et marketing  de nos  équipementiers, les meilleures pratiques pour concevoir et adapter en permanence un ensemble d’outils d’aide à la vente pour vous et vos clients : des études de marchés récentes, des tarifs compétitifs, des offres promotionnelles percutantes, des préconisations de stocks sur mesure, des informations produits et commerciales pertinentes, des événements…

L’étroite collaboration que nous entretenons avec vous, est un gage de succès pour vous différencier sur le marché.